[서울강서양천교육지원청] 학생맞춤통합지원 카카오톡 채널 오픈 > 교육경영/행정/정책

강서양천교육지원청, 학생맞춤통합지원 전용 카카오톡 채널 ‘강서양천학맞통서포터’ 개통

- 「학생맞춤통합지원법」 시행 맞춰 모바일 기반 상시 지원 체계 구축

- 위기학생 긴급 지원 신청부터 지역사회 자원 정보까지 한눈에

[세계교육신문 김하은 기자]서울특별시강서양천교육지원청(교육장 이의란)은 「학생맞춤통합지원법」 시행(2026. 3. 1.)에 발맞춰 학교 현장의 신속한 지원과 소통 강화를 위해 전용 카카오톡 채널인 “강서양천학맞통서포터”를 4월 7일 공식 오픈했다고 밝혔다.

‘강서양천학맞통서포터’는 기존 공문이나 유선 중심의 소통 방식에서 벗어나, 학교가 필요로 하는 지원을 모바일로 쉽고 빠르게 요청할 수 있도록 마련된 통합 소통 창구다. 언제 어디서나 이용 가능한 상시 지원 체계를 구축함으로써 현장의 접근성을 대폭 높인 것이 특징이다.

해당 채널은 ▲연수·컨설팅·회의 신청 ▲복합위기학생 긴급 지원 신청 ▲지역사회 자원 웹지도 ▲자주 묻는 질문(FAQ) 챗봇 ▲정책·지침·서식 자료집 ▲현장 의견 수렴을 위한 ‘톡톡의견함’ 등 학교 현장에서 즉각적으로 필요한 기능들을 한데 모아 구성했다.

이를 통해 교직원들은 교육지원청 담당자의 부재 시나 휴일에도 복잡한 절차 없이 컨설팅이나 학생 지원을 간편하게 요청할 수 있게 됐다. 특히 복합 위기 상황이 발생했을 때 카카오톡 채널을 통해 긴급 지원을 요청하면 담당 부서가 이를 신속히 확인하고 대응할 수 있어, 학생 지원의 ‘골든타임’을 확보하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

24시간 지원 체계가 불필요한 행정 절차를 줄이고, 새로운 학생맞춤통합지원 체계가 학교 현장에 조기 안착하는 데 기여할 것으로 보고 있다.

이의란 강서양천교육지원청 교육장은 “이번 카카오톡 채널은 단순한 소통 수단을 넘어 학교와 교육지원청이 실시간으로 연결되는 현장 밀착형 지원 플랫폼”이라며, “앞으로도 학생맞춤통합지원이 학교 현장에 안정적으로 뿌리내릴 수 있도록 적극적인 지원을 아끼지 않겠다”고 강조했다.

‘강서양천학맞통서포터’ 채널은 카카오톡 검색창에서 명칭을 검색하거나 전용 주(http://pf.kakao.com/_BxixgZX)를를) 통해 간편하게 추가하여 이용할 수 있다.

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